Giriş & Hesap
Sisteme nasıl giriş yaparım?
Kayıt olurken belirlediğiniz e-posta ve şifre ile galeri.cfyazilim.com.tr/giris adresinden giriş yapabilirsiniz. Şifrenizi unuttuysanız giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısına tıklayarak sıfırlayabilirsiniz.
Şifremi unuttum, nasıl sıfırlarım?
Giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısına tıklayın. Kayıtlı e-posta adresinize sıfırlama bağlantısı gönderilir. Bağlantı 1 saat geçerlidir. E-posta gelmezse spam/gereksiz klasörünü kontrol edin.
Şifre sıfırlama maili gelmiyor, ne yapmalıyım?
Öncelikle spam/gereksiz klasörünü kontrol edin. Mail hâlâ gelmediyse doğru e-posta adresini girdiğinizden emin olun. Sorun devam ederse destek@cfyazilim.com.tr adresine yazın, şifrenizi biz sıfırlarız.
Şifremi nasıl değiştiririm?
Şu an şifre değiştirme için giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum" işlemini kullanabilirsiniz. E-postanıza gelen bağlantı ile yeni şifre belirleyebilirsiniz.
"Beni Hatırla" seçeneği ne işe yarar?
Giriş yaparken "Beni Hatırla" kutusunu işaretlerseniz tarayıcınızı kapatıp açtıktan sonra tekrar giriş yapmanız gerekmez. Paylaşılan bilgisayarlarda bu seçeneği işaretlememenizi öneririz.
Hesabım kilitlendi/giriş yapamıyorum, ne yapmalıyım?
Güvenlik nedeniyle çok fazla hatalı giriş denemesi yapılırsa hesap geçici olarak kilitlenebilir. Birkaç dakika bekleyip tekrar deneyin. Sorun devam ederse destek@cfyazilim.com.tr adresine yazın.
Araç İşlemleri
Yeni araç nasıl eklerim?
Sol menüden Araçlar'a tıklayın, ardından "+ Yeni Araç" butonuna basın. Marka, model, yıl, plaka, alış fiyatı gibi bilgileri girerek kaydedin.
Araç bilgilerini nasıl düzenlerim?
Araçlar listesinde ilgili aracın satırındaki Düzenle butonuna tıklayın. Açılan formda istediğiniz bilgileri değiştirip Kaydet butonuna basın.
Aracı nasıl silerim?
Araçlar listesinde ilgili aracın satırındaki Sil butonuna tıklayın. Onay verdikten sonra araç ve bağlı tüm masraf, sigorta, emanet kayıtları da silinir. Bu işlem geri alınamaz, dikkatli olun.
Araç durumları (stokta, satıldı, rezerve) ne anlama gelir?
Stokta: Araç galerinizdedir, satışa hazırdır. Rezerve: Bir müşteri ilgileniyor, henüz satış tamamlanmadı. Satıldı: Satış işlemi tamamlanmış, stoktan düştü. Satış yapıldığında durum otomatik olarak "satıldı" olarak güncellenir.
Aracın toplam maliyetini nasıl görürüm?
Kar / Zarar raporunda her aracın alış fiyatı ve üzerine yapılan tüm masraflar toplanarak toplam maliyet gösterilir. Satış fiyatından toplam maliyet çıkarılarak net kâr hesaplanır.
Hangi bilgileri girmem zorunlu?
En az marka ve model bilgisi zorunludur. Plaka, kilometre, renk, yakıt türü gibi diğer alanlar opsiyoneldir ama ne kadar detaylı girerseniz raporlarınız o kadar faydalı olur.
Satılmış bir aracı tekrar stoğa alabilir miyim?
Evet. Aracın detay sayfasından durumunu "Stokta" olarak değiştirip kaydederseniz araç tekrar stok listesine döner. Satış kaydı ayrı olarak kalır.
Satış & Ödeme
Araç satış işlemini nasıl yaparım?
Sol menüden Satışlar'a gidin ve "+ Yeni Satış" butonuna tıklayın. Stokta olan araçlarınızı seçip müşteri bilgilerini, satış fiyatını ve ödeme şeklini girin. Vadeli satışlarda çek/senet takibi de yapabilirsiniz.
Vadeli satış ve çek takibi nasıl yapılır?
Satış eklerken ödeme şeklini "Vadeli" seçin. Çek/senet bilgilerini (çek no, banka, vade tarihi, tutar) ekleyin. Vadeli Çekler sayfasından tüm çeklerin durumunu (bekliyor, tahsil edildi, gecikti) takip edebilirsiniz.
Çek tahsil edildiğinde ne yapmalıyım?
Vadeli Çekler sayfasında ilgili çekin satırındaki durumu "Tahsil Edildi" olarak güncelleyin. Tahsil tarihi otomatik olarak kaydedilir. Ana panelde bekleyen çek sayısı buna göre güncellenir.
Geciken çekler için uyarı var mı?
Evet. Vade tarihi geçmiş ve henüz tahsil edilmemiş çekler Ana Panel'de ve Vadeli Çekler sayfasında kırmızı "Gecikti" etiketi ile gösterilir.
Satış kaydını nasıl düzenlerim veya iptal ederim?
Satışlar listesinde ilgili satışın Düzenle butonuna tıklayın. Müşteri bilgileri, fiyat ve ödeme bilgilerini güncelleyebilirsiniz. Satışı silmek için Sil butonunu kullanın; araç otomatik olarak stoğa geri döner.
Peşinat ve kalan tutar nasıl takip edilir?
Satış eklerken peşinat tutarını girin, kalan tutar otomatik hesaplanır. Vadeli satışlarda taksit tutarları ve çek bilgileri ile kalan borcu detaylı takip edebilirsiniz.
Masraf & Finans
Araca masraf nasıl eklerim?
Masraflar sayfasından "+ Yeni Masraf" butonuna tıklayın. İlgili aracı seçip masraf türünü (bakım, boya, lastik vb.), tutarını ve fatura bilgilerini girin. Masraflar otomatik olarak kâr/zarar raporuna yansır.
Masraf türlerini kendim belirleyebilir miyim?
Masraf türünü serbest metin olarak girebilirsiniz. Örneğin "Motor Tamiri", "Boya", "Lastik Değişimi", "Muayene", "Sigorta", "Noter" gibi istediğiniz her şey yazılabilir.
Masrafı nasıl düzenlerim veya silerim?
Masraflar listesinde ilgili masrafın Düzenle veya Sil butonuna tıklayın. Silinen masraf kâr/zarar raporundan da otomatik olarak düşer.
Kâr/zarar raporunu nasıl görürüm?
Sol menüde Analiz > Kar / Zarar bölümüne tıklayın. Burada her aracın alış fiyatı, masrafları, satış fiyatı ve net kârı görürsünüz. Ayrıca Ana Panel'de genel özet istatistikler de vardır.
Ana paneldeki istatistikler nasıl hesaplanıyor?
Stokta Araç: Durumu "stokta" olan araç sayısı. Stok Maliyeti: Stoktaki araçların alış fiyatı + masrafları toplamı. Toplam Satış Cirosu: Tüm satış fiyatları toplamı. Net Kar: Satış fiyatları - (alış fiyatları + masraflar). Tüm rakamlar anlık olarak veritabanından hesaplanır.
Sigorta
Sigorta ve poliçe takibi nasıl yapılır?
Sigortalar sayfasından aracınızın poliçe bilgilerini ekleyin. Süresi yaklaşmış poliçeler Ana Panel'de uyarı olarak görüntülenir.
Sigorta süresi dolmadan uyarı alır mıyım?
Evet. Bitiş tarihi yaklaşmış sigortalar Ana Panel'de uyarı olarak gösterilir. Ayrıca tarayıcı bildirimleri açıksa 30 dakikada bir kontrol yapılır ve yaklaşmış süreler için bildirim gönderilir.
Bir araca birden fazla sigorta poliçesi ekleyebilir miyim?
Evet. Kasko, trafik sigortası, genişletilmiş kasko gibi farklı poliçe türlerini ayrı ayrı ekleyebilirsiniz. Her poliçe bağımsız olarak takip edilir.
Emanet / Zimmet
Emanet/zimmet işlemi nedir, nasıl kullanırım?
Bir aracı test sürüşü, tamirci veya başka birine geçici olarak verdiğinizde Emanet / Zimmet bölümünden kayıt oluşturun. Kişi bilgileri, teslim/iade tarihleri takip edilir. Emanet sırasında oluşan HGS geçişleri ve trafik cezaları o kişiye atanabilir.
Emanetteki araç iade edildiğinde ne yapmalıyım?
Emanet / Zimmet listesinde ilgili kaydın Düzenle butonuna tıklayın. İade tarihini ve saatini girin, durumu "İade Edildi" olarak güncelleyin.
Emanet sırasında oluşan ceza veya HGS geçişi kime yansır?
Emanet kaydında sorumluluk alanı vardır. "Emanetçi" seçerseniz ceza/geçiş tutarı o kişiye yansır, "Galeri" seçerseniz galeri masrafı olarak kaydedilir.
Ceza & HGS
Trafik cezası nasıl kaydederim?
Ceza / İhlaller sayfasından "+ Yeni Ceza" butonuna tıklayın. Ceza belgesini yüklerseniz OCR (belge okuma) ile otomatik olarak plaka, tutar ve tarih bilgileri okunur. Emanetteki araca gelen cezalar o kişiye yansıtılabilir.
OCR (belge okuma) nedir, nasıl çalışır?
Ceza belgesi fotoğrafını veya PDF'ini yüklerseniz sistem yapay zeka ile belgedeki plaka, tutar, tarih bilgilerini otomatik okur ve forma doldurur. Okunan bilgileri kontrol edip gerekirse düzeltebilirsiniz.
HGS geçiş takibi nasıl çalışır?
HGS Takip sayfasından araçlarınıza HGS etiketi tanımlayabilir, geçişleri kaydedebilirsiniz. Üç farklı yöntem vardır: 1) Banka API bağlantısı (VakıfBank/İşBankası) ile otomatik sorgulama, 2) CSV dosyasından toplu içeaktarım, 3) Manuel tek tek giriş.
HGS otomatik sorgulama nasıl çalışır?
Ayarlar > HGS API Bağlantısı bölümünden banka bilgilerinizi (VakıfBank veya İşBankası API anahtarı) girerseniz, sistem günlük olarak sabah 06:00 ve akşam 18:00'de tüm etiketlerinizin bakiyesini ve son geçişlerini otomatik sorgular. Yeni geçişler kaydedilir, bakiye güncellenir. API bağlantısı yoksa geçişleri CSV veya manuel olarak girmeniz gerekir.
HGS bakiyesi azaldığında uyarı alır mıyım?
Evet. Her HGS etiketinde uyarı eşiği belirleyebilirsiniz (varsayılan 50 TL). Bakiye bu eşik altına düştüğünde Ana Panel'de uyarı gösterilir ve bildirim gönderilir. API bağlantısı varsa bakiye günlük otomatik güncellenir.
HGS geçişlerini toplu olarak nasıl eklerim?
Bankanızdan indirdiğiniz HGS geçiş dökmanını CSV dosyası olarak kaydedin. HGS Takip sayfasındaki "CSV İçeaktar" bölümünden dosyayı yükleyin, geçişler otomatik eşlenir.
HGS geçişi emanetteki araca aitse ne olur?
Sistem her geçiş kaydında aracın o tarihte emanette olup olmadığını otomatik kontrol eder. Emanetteyse sorumluluk emanetçiye atanır ve masraflara eklenmez. Galerideyse tutar otomatik olarak araç masraflarına yazılır. Araç iade alınırken emanetçinin tüm ceza ve HGS borçları özetlenir.
Raporlar & Dışa Aktarım
Excel'e nasıl aktarırım?
Sol menüde Analiz > Excel Dışa Aktar bölümüne tıklayın. Tüm araçlarınız, masraflarınız ve satışlarınız Excel dosyası olarak indirilir. Bu dosya görüntüleme ve arşiviniz içindir.
Excel dosyası ile yedek dosyası arasındaki fark nedir?
Excel: Verilerinizi tablo halinde görüntülemek, yazdırmak veya muhasebeciye göndermek içindir. Sisteme geri yüklenemez. Yedek (JSON): Tüm verilerinizin teknik yedeği, sisteme geri yüklenebilir. İkisi farklı amaca hizmet eder.
Yedekleme & Veri Yönetimi
Verilerimin yedeğini nasıl alırım?
Ayarlar sayfasının alt kısmındaki Yedekleme bölümünden "Yedek İndir" butonuna tıklayın. Tüm verileriniz JSON dosyası olarak iner. Bu dosyayı bilgisayarınızda güvenli bir yere saklayınız.
Yedeği sisteme nasıl geri yüklerim?
Ayarlar sayfasındaki Yedekleme bölümünden daha önce indirdiğiniz JSON dosyasını seçip "Yükle" butonuna basın. Mevcut verileriniz silinip yedekteki verilerle değiştirilir. İşlem öncesi onay sorulur.
Yedek yüklendiğinde mevcut verilerim ne olur?
Yedek yüklemesi mevcut tüm verileri silip yerine yedekteki verileri koyar. Bu yüzden yüklemeden önce mevcut verilerinizi de ayrıca yedek indirerek saklamanızı öneririz.
Ne sıklıkla yedek almam gerekir?
Haftada en az bir kez yedek indirmenizi öneririz. Yoğun veri girişi yaptığınız günlerde (çok sayıda araç alımı, satış vb.) gün sonunda yedek almayı alışkanlık edinin. Sunucu tarafında da her gece otomatik yedek alınmaktadır.
Verilerimi kalıcı olarak nasıl silerim?
Ayarlar sayfasındaki "Tehlikeli Bölge" kartından "Tüm Verileri Sil" butonuna tıklayın. Onay kodu olarak VERİLERİ-SİL yazmanız gerekir. Bu işlem geri alınamaz. Kullanıcı hesabınız korunur, sadece işletme verileri silinir.
Sistemden ayrılmak istersem verilerim ne olur?
Ayrılmadan önce Ayarlar > Yedek İndir ile verilerinizi indirin. Ardından "Tüm Verileri Sil" ile işletme verilerinizi temizleyebilirsiniz. Abonelik iptali için bilgi@cfyazilim.com.tr adresine e-posta atın.
Kullanıcı Yönetimi
Başka çalışanlarıma nasıl hesap açarım?
Yönetim Paneli'nden "+ Yeni Kullanıcı" butonuyla çalışanlarınıza hesap açabilirsiniz. E-posta, ad soyad ve şifre belirleyerek hesap oluşturun.
Kullanıcı rolleri (admin, user) ne anlama gelir?
Admin: Galeri sahibi. Kullanıcı ekleme/çıkarma, yedekleme, ayarlar gibi tüm yönetimsel işlemleri yapabilir. User: Galeri çalışanı. Araç, satış, masraf gibi günlük işlemleri yapabilir ama yönetim işlemlerini yapamaz.
Bir çalışanın hesabını nasıl devre dışı bırakırım?
Yönetim Paneli > Kullanıcılar listesinde ilgili kişinin Düzenle butonuna tıklayın. "Aktif" kutusunun işaretini kaldırıp kaydedin. Devre dışı bırakılan kullanıcı giriş yapamaz. İşte çıkarma, izin gibi durumlarda kullanabilirsiniz. Dilerseniz tekrar aktif edebilirsiniz.
Çalışanımın şifresini nasıl sıfırlarım?
Yönetim Paneli > Kullanıcılar listesinde ilgili kişinin Şifre Sıfırla butonuna tıklayın. Yeni şifre otomatik belirlenir ve size gösterilir. Bu şifreyi çalışanınıza iletmeniz yeterlidir.
Çalışanım benim verilerimi görebilir mi?
Evet, aynı galerideki tüm kullanıcılar galerinin verilerini görüp düzenleyebilir. Ancak Ayarlar, Yedekleme, Kullanıcı Yönetimi gibi yönetimsel bölümler sadece admin rolündeki kullanıcılara açıktır.
Sisteme aynı anda kaç kişi giriş yapabilir?
Sınır yoktur. Galerinizde birden fazla çalışan aynı anda sisteme giriş yapıp işlem yapabilir. Her kullanıcı kendi hesabıyla giriş yapar.
Ayarlar & Kişiselleştirme
Galeri adımı ve bilgilerimi nasıl değiştiririm?
Sol menüde Ayarlar'a tıklayın. Galeri Bilgileri kartından galeri adı, adres ve telefon bilgilerinizi güncelleyip Kaydet butonuna basın.
Açık/koyu tema nasıl değiştirilir?
Sayfanın sağ üst köşesindeki güneş/ay ikonlu butona tıklayın. Tercihiniz otomatik olarak kaydedilir, bir sonraki girişte de aynı tema ile devam edersiniz.
Bildirimler nasıl çalışır?
Sistem 30 dakikada bir sigorta süresi dolacak araçlar, geciken çekler ve düşük HGS bakiyesi gibi önemli durumlar için tarayıcı bildirimi gönderir. İlk kullanımda tarayıcınız bildirim izni isteyecektir, "İzin Ver" demeniz gerekir.
Güvenlik & Gizlilik
Verilerim güvende mi?
Evet. Verileriniz SSL sertifikası ile şifrelenmiş bağlantı üzerinden iletilir. Şifreleriniz tek yönlü şifreleme ile saklanır (biz dahil kimse göremez). Sunucuda her gece otomatik şifreli yedekleme yapılır. Verilerinize sadece sizin galeri hesabınız erişebilir.
Başka galerilerin verilerini görebilir miyim?
Hayır. Her galeri tamamen izole çalışır. Sizin verilerinizi sadece sizin galerinize ait hesaplar görebilir. Başka galerilerin verileri sizin sisteminizde hiçbir şekilde görünmez.
İnternet kesilirse verilerim kaybolur mu?
Kaydettiğiniz veriler sunucuda saklanır, internet kesilmesi veri kaybına yol açmaz. Ancak kaydedilmemiş (formda yazılı ama henüz "Kaydet" butonuna basılmamış) bilgiler kaybolabilir. Önemli bilgileri girdikten sonra hemen kaydedin.
Genel & Teknik
Mobil telefondan kullanabilir miyim?
Evet! Sistem tam uyumlu mobil tasarıma sahiptir. Telefonunuzun tarayıcısında galeri.cfyazilim.com.tr adresine gidin. Ayrıca "Ana Ekrana Ekle" seçeneğiyle uygulama gibi kullanabilirsiniz.
Telefona uygulama olarak nasıl eklerim?
Android: Chrome'da siteyi açın, sağ üstteki üç nokta menüsünden "Ana ekrana ekle" seçin. iPhone: Safari'de siteyi açın, alt bardaki paylaşım ikonuna tıklayın, "Ana Ekrana Ekle" seçin. Artık uygulama gibi tek dokunuşla açılır.
Hangi tarayıcılar destekleniyor?
Chrome, Firefox, Safari, Edge ve diğer modern tarayıcıların güncel sürümleri tam desteklenmektedir. Internet Explorer desteklenmemektedir.
Sistem yavaş çalışıyor, ne yapabilirim?
İnternet bağlantınızı kontrol edin. Tarayıcı önbelleğini temizlemeyi deneyin (Ctrl+Shift+Delete). Sorun devam ederse destek@cfyazilim.com.tr adresine yazın, sunucu tarafını kontrol edelim.
Abonelik & Fiyatlandırma
Abonelik ücreti nedir?
Aylık abonelik ücreti 2.500 TL + KDV'dir. Yıllık ödemede indirim uygulanmaktadır. Detaylar için bilgi@cfyazilim.com.tr adresine e-posta atabilir veya WhatsApp'tan ulaşabilirsiniz.
Ödemeyi nasıl yaparım?
Ödeme bilgileri ve fatura detayları için bilgi@cfyazilim.com.tr adresine e-posta atın veya 0850 304 15 20 numarasından WhatsApp ile iletişin.
Deneme süresi var mı?
İlk kayıt sonrası sistemi test edebilirsiniz. Deneme süresi ve koşulları hakkında bilgi almak için bilgi@cfyazilim.com.tr adresine yazın.
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
bilgi@cfyazilim.com.tr adresine iptal talebinizi yazın. İptal öncesi verilerinizi Ayarlar > Yedek İndir ile indirmenizi öneririz. İptal işlemi fatura döneminin sonunda gerçekleşir.
Destek saatleri nedir?
Hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında WhatsApp ve e-posta ile destek verilmektedir. Acil sistem arızaları için mesai dışında da destek@cfyazilim.com.tr adresine yazabilirsiniz, en kısa sürede dönülür.